El Hospital Universitario de La Ribera ha habilitado un sistema digital de gestión de los pacientes que acudan a Consultas Externas, pruebas de Radiología y Endoscopias y Urgencias del centro hospitalario.
Este nuevo sistema requiere que, a su llegada al Hospital, el paciente acuda a alguno de los kioscos dispensadores de tiquets ubicados en los principales accesos de estas zonas, para validar su cita. Esta validación se puede realizar pasando el código de barras que aparece en la hoja de cita por el lector o bien introduciendo el número de su tarjeta SIP.
A continuación, el kiosco genera un tiquet donde aparece el número de consulta y el área a la que debe acudir el paciente (sala de espera), la especialidad de la cita y un código de llamada compuesto, de forma aleatoria, por letras y números. En el momento en el que este código aparece en las pantallas de la sala de espera, el paciente debe acceder a la consulta.
En el caso de los pacientes que acudan a Urgencias, no será necesaria la validación, si bien una vez presenten sus datos en Admisión de Urgencias, recibirán igualmente un tiquet con un código de llamada, que será el que aparezca en las pantallas de las correspondientes salas de espera.
Para poner en marcha este sistema, se ha realizado una inversión de más de 70 mil euros y se han instalado 6 kioscos dispensadores de tiquets, dos de ellos adaptados a personas en sillas de ruedas, y 33 pantallas de televisión.
Con este sistema de gestión de citas, los profesionales sanitarios conocen el momento exacto de la llegada del paciente al Hospital, de manera que el médico sabe que ya puede llamarle de modo automático. Con ello, se agilizan las consultas y se evitan esperas innecesarias para el paciente.
Además, al identificar al paciente a través de un código aleatorio, este sistema de gestión de citas redunda en la preservación de la intimidad de los pacientes.
La puesta en marcha de este sistema de validación digital se hará de forma paulatina en las áreas afectadas. Así, en Urgencias el sistema ha comenzado a funcionar hoy, 12 de diciembre, y en la zona de pruebas de Radiología y Endoscopias se pondrá en marcha a partir del 19 de diciembre. En Consultas Externas, el sistema arrancará el próximo 16 de enero.
